A OUVIDORIA é um canal de comunicação à disposição do cidadão.
Toda manifestação é importante: Denúncia, Elogio, Informação, Orientação, Reclamação ou Sugestão. Através do formulário eletrônico do “Sistema de Ouvidorias”, o cidadão pode enviar sua manifestação garantindo o atendimento exclusivo pelo Ouvidor.
Compete à Ouvidoria exercer as seguintes atribuições:
· Defender direitos e interesses do cidadão;
· Receber, avaliar e encaminhar as manifestações do cidadão às autoridades ou setores competentes, para o devido atendimento;
· Garantir o direito de resposta acompanhando os pleitos até a solução final;
· Dar o devido retorno ao interessado de forma ágil e desburocratizada;
· Estimular a participação do cidadão na fiscalização e planejamento dos serviços públicos;
· Dar andamento às demandas do cidadão, observando rigorosamente as determinações legais relativas ao sigilo, em especial de seus dados pessoais;
· Agir com integridade, transparência, imparcialidade e justiça.
Telefone:
0800-7707133